Alerte de voyage : Grève des pilotes d’Air Canada
Des urgences médicales peuvent malheureusement survenir au cours de vos voyages. Si vous êtes hospitalisé, nous sommes prêts à vous assister 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous coordonnerons votre traitement et vous offrirons de l'assistance supplémentaire au besoin. Nous sommes là pour vous et votre famille!
Du Canada et des États-Unis : | 1 800 663-0399 |
Du Mexique : | 001 800 514-9976 ou 800 681-8070 |
En dehors de l'Amérique du Nord : (numéro d'appel mondial sans frais) | 800 663-00399 |
Si vous êtes à l'étranger, vous devez composer d'abord le code d'accès international du pays dans lequel vous vous trouvez, puis notre numéro d'appel mondial sans frais.
Par exemple, si vous êtes en Australie, vous devez composer 0011 + 800 663-00399.
Appel mondial: | +1-604-278-4108 |
Appeler le Canada depuis un pays étranger peut parfois être difficile, et notre numéro d’appel mondial sans frais pourrait ne pas être disponible dans tous les pays. Nous acceptons également les appels à frais virés, mais de nombreux pays n’offrent plus ce service.
Si vous n’êtes toujours pas capable de nous joindre, appelez-nous directement au1 604 278-4108 et nous vous rembourserons le coût de l’appel.
Les instructions d’appel varient d’un pays à l’autre. Nous vous recommandons de bien comprendre comment vous pouvez joindre le Canada avant de partir en voyage. Si vous avez besoin d’aide, ce site (en anglais) pourrait vous être utile.
Vous souhaitez débuter une réclamation? Découvrez comment soumettre une réclamation en ligne.
Si vous ne vous sentez pas bien et que vous souhaitez consulter un médecin, mais que vous ne pensez pas qu'une visite à la clinique ou à l'hôpital est nécessaire, accédez plutôt au service de Télémédecine de TuGo!