Le 22 août 2023
Comme les feux de forêt continuent malheureusement de se propager en Colombie-Britannique, dans les Territoires du Nord-Ouest et dans d’autres régions du Canada, ils pourraient avoir un impact sur vos projets de voyage.
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Comment l’assurance voyage TuGo couvre ceux et celles qui prévoyaient voyager dans les régions affectées par les feux de forêt au Canada?
Assurance annulation et interruption de voyage
Tel qu’indiqué dans le libellé de police, une couverture est offerte pour les risques couverts suivants, si une police a été souscrite avant le début des feux de forêt : Risques couverts 1, 19 à 22, et 24 à 27
Si un gouvernement provincial ou territorial a émis un avertissement de voyage, une couverture peut toujours être offerte en vertu des risques couverts 16 et 17, tel qu’indiqué :
- Pour l'annulation de voyage, une couverture sera offerte si l'avertissement de voyage est émis après la souscription de la police et après votre réservation de voyage. L’avertissement doit également rester en place à la date du départ ou dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Pour l’assurance interruption de voyage, l'avertissement de voyage doit être émis après le départ et pendant les dates prévues du voyage.
Si l'assurance a été souscrite après le début de l'incendie, l'exclusion no 5 de l’assurance annulation et interruption de voyage – circonstance connue au moment de la souscription s'appliquera à tous les risques couverts.
Exclusion no 6 de l’assurance annulation et interruption de voyage – les évènements ayant lieu au moment de la souscription s’appliqueront à tous les risques couverts et aucune couverture ne sera fournie si l’assurance a été achetée ou le voyage a été réservé après la date à laquelle chaque feu de forêt avait déjà commencé.
Veuillez rester conscient que plusieurs feux de forêt pourraient avoir lieu à travers le Canada. Cette exclusion s’appliquerait à chaque feu de forêt et non à la saison des feux de forêt dans son ensemble.
Si vous apportez des modifications à vos projets de voyage, contactez votre compagnie aérienne avant Réclamations chez TuGo.
Comment contacter Réclamations chez TuGo :
Sans frais : 1 800 663-0399
À frais virés : 604 278-4108
Courriel : reclamations@tugo.com
Nous continuerons de surveiller la situation et de mettre à jour nos avertissements aux voyageurs au fur et à mesure que la situation évolue.
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