Le 26 juin 2026
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À la suite de notre communication du 28 février 2026 concernant les avertissements aux voyageurs du Canada pour le Moyen-Orient, le gouvernement du Canada a mis à jour ses conseils aux voyageurs pour plusieurs régions du Moyen-Orient.
En date du 26 juin 2026, les conseils aux voyageurs pour le Bahreïn, Israël et le Koweït ont été rétrogradés de « Évitez tout voyage » à « Évitez tout voyage non essentiel », tandis que les conseils pour la Jordanie, Oman, le Qatar, l’Arabie saoudite et les Émirats arabes unis ont été rétrogradés à « Faites preuve d’une grande prudence ».
Veuillez noter : les avertissements aux voyageurs « Évitez tout voyage » demeurent en vigueur pour l’Iran, la Palestine, l’Irak, la Syrie, le Yémen et le Liban.
Les vols dans l’espace aérien environnant pourraient être perturbés, y compris les vols à destination de l’Asie et de l’Europe. Si vous voyagez vers, depuis ou êtes actuellement dans une région ou un pays à proximité, veuillez-vous assurer de vous inscrire auprès du service d'Inscription des Canadiens à l'étranger afin de recevoir de l'information importante à propos de la crise et continuez de consulter voyage.gc.ca pour obtenir les conseils et avertissements aux voyageurs qui pourraient avoir une incidence sur vos déplacements, car la situation évolue rapidement.
Comment l’assurance voyage TuGoMD couvre-t-elle les personnes qui prévoyaient voyager depuis, vers ou à travers le Moyen-Orient ?
Assurance médicale d’urgence
Applicable aux avertissements aux voyageurs recommandant d’éviter tout voyage ou d’éviter tout voyage non essentiel
- Si l’avertissement aux voyageurs a été émis après votre arrivée dans un pays impacté du Moyen-Orient, une couverture pourrait être offerte pour une urgence ou une condition médicale en lien avec l’avertissement aux voyageurs, jusqu’à une période de 30 jours à compter de la date à laquelle l’avertissement aux voyageurs a été émis. Comme cette période de 30 jours est maintenant écoulée, aucune couverture n’est désormais offerte pour toute urgence ou toute condition médicale en lien avec le conseil aux voyageurs.
Cela s’applique à tous les avertissements aux voyageurs recommandant d’éviter tout voyage qui demeurent en vigueur depuis le 28 février 2026, ainsi qu’à ceux qui ont été rétrogradés de « Évitez tout voyage » à « Éviter tout voyage non essentiel » en date du 26 juin 2026.
- Si vous n’êtes pas encore parti en voyage, mais que vous décidez de partir en dépit de l’avertissement qui est en vigueur, vous ne serez pas couvert si l’urgence ou la condition médicale est directement ou indirectement causée par la raison de l'avertissement de voyage.
Applicable aux conseils aux voyageurs recommandant de faire preuve d’une grande prudence
- Si le conseil aux voyageurs a été rétrogradé de « Évitez tout voyage non essentiel » à « Faites preuve d’une grande prudence » après votre départ, une couverture pourrait être offerte à compter du 26 juin 2026 pour une urgence ou une condition médicale en lien avec l’avertissement aux voyageurs.
Assurance annulation et interruption de voyage
- Vous pourriez être couvert si le gouvernement canadien a publié des avertissements de voyage « Évitez tout voyage non essentiel » ou « Évitez tout voyage » vers n’importe quel pays du Moyen-Orient impacté par la situation (incluant les escales, les haltes, ou toutes autres destinations où vous vous trouvez en transit).
- Pour l'annulation de voyage,une couverture sera offerte si l'avertissement de voyage est émis après la souscription de la police et après votre réservation de voyage. L’avertissement doit également demeurer en vigueur à la date du départ ou dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Pour l’interruption de voyage, l'avertissement « Évitez tout voyage non-essentiel » ou « Évitez tout voyage » doit être émis après le départ et pendant les dates prévues du voyage.
- L’assurance achetée ou les voyages réservés vers n’importe quel pays du Moyen-Orient impacté par la situation (y compris, sans s’y limiter, l’Iran, la Palestine, l’Irak, la Syrie, le Yémen, le Liban, le Bahreïn, Israël et le Koweït) à compter du 28 février 2026 à 9 h 00 (HNP) ne seront pas couverts, puisque le conflit constitue une circonstance connue.En date du 26 juin 2026, les avertissements aux voyageurs pour la Jordanie, Oman, le Qatar, l’Arabie saoudite et les Émirats arabes unis ont été rétrogradés par le gouvernement du Canada à « Faites preuve d’une grande prudence »; par conséquent, le conflit n’est plus considéré comme une circonstance connue dans ces régions.
À noter :Une couverture pourrait être offerte dans d’autres circonstances. Veuillez vous référer à votre libellé de police pour une liste complète des risques couverts.
Applicable à tous les régimes
Vous ne serez pas couvert :
- Si vous participez et/ou vous exposez volontairement à des actes de guerre ou des actes terroristes.
- Pour les décès, invalidités ou toute blessure, causés entièrement ou en partie par une contamination radioactive ou par l’utilisation d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques (que des actes de guerre ou des actes terroristes en soient la cause ou pas).
Si vous apportez des modifications à vos projets de voyage touchés par des annulations, vous devriez communiquer avec votre compagnie aérienne avant de Contacter Réclamations chez TuGo. La plupart des transporteurs offrent des remboursements, des crédits ou d’autres options.
Comment contacter Réclamations chez TuGo :
Pour toute urgence médicale ou hospitalisation : (doit inclure le symbole « + » en maintenant la touche « 0 » sur un cellulaire) : +1-800-533-8718
Sans frais dans le monde entier (doit inclure le symbole « + » en maintenant la touche « 0 » sur un cellulaire) : +1 800 663-0399
À frais virés : 604 278-4108
Courriel : reclamations@tugo.com
Nous continuerons à surveiller la situation et à mettre à jour nos alertes de voyage au fur et à mesure de son évolution.
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