Avertissements de voyage canadiens

Vous cherchez les derniers avertissements de voyage canadiens? Vous êtes au bon endroit.

Tenez-vous au courant des avertissements de voyage émis par le gouvernement du Canada.

Avertissement de voyage : avions Boeing 737 retirés par Transports Canada, le 13 mars 2019

Le 14 mars 2019

Suite à la décision de Transports Canada de suspendre tous les décollages, atterrissages et vols au-dessus du Canada des appareils Boeing 737 Max 8 et 9, votre itinéraire de voyage pourrait être affecté.

Air Canada, WestJet et Sunwing conseillent aux passagers qui voyagent présentement de discuter d’un remboursement ou d’une nouvelle réservation d’abord avec leur agent de voyage, puis ensuite avec leur transporteur aérien, pour être informé de l’état de leur vol, des changements d’horaire et des annulations possibles. On encourage aussi fortement les voyageurs à contacter leur compagnie de carte de crédit avec laquelle ils ont acheté leurs billets d’avion pour éventuellement recevoir un remboursement.

Comment l’assurance annulation et interruption de voyage de TuGo protège ceux touchés par cette annonce?

Si les voyageurs possèdent déjà une assurance annulation et interruption de voyage, TuGo fera une exception et offrira une couverture à ceux qui ont été contactés par leur transporteur aérien les informant que leur vol a été annulé en raison du retrait des appareils Boeing 737 MAX 8 ou 9.

Sachez que le retrait des appareils est maintenant une circonstance connue. Si le voyageur a déjà acheté des billets pour un vol qui a été retiré, à la suite de la décision de Transports Canada, mais qu’il n’avait pas encore souscrit une assurance voyage avant la prise de cette décision, le risque ne sera pas couvert s’il souscrit une assurance annulation et interruption de voyage.

Nous suivons la situation de près et nous vous informerons de toute mise à jour lorsque plus d’information sera disponible.

Avertissement de voyage : taux de criminalité élevé en lien avec le crime organisé au Mexique

Le 11 janvier 2019

En raison de la violence qui sévit dans certaines régions du pays, en lien avec le crime organisé, Affaires mondiales Canada recommande d’éviter tout voyage non- essentiel dans les états de l’ouest et du nord du Mexique. Les régions touchées sont les suivantes : au nord, Nuevo León (à l’exclusion de la ville de Monterrey), Sinaloa (à l’exclusion de la ville de Mazatlán), Sonora (à l’exclusion des villes de Hermosillo et Guaymas/San Carlos) et Tamaulipas; puis à l’ouest, l’État de Guerrero (y compris la ville d’Acapulco, mais à l’exclusion des villes d’Ixtapa, de Taxco et de Zihuatanejo), l’État de Michoacán (à l’exclusion de la ville de Morelia) et l’État de Colima (à l’exclusion de la ville de Manzanillo).

Comment l’assurance voyage de TuGoMD couvre ceux qui ont prévu voyager en direction de ou depuis les régions touchées du Mexique?

Assurance annulation et interruption de voyage

Selon le libellé de police, les voyageurs peuvent être couverts si le gouvernement canadien émet un avis de voyage d’« éviter tout voyage » ou « tout voyage non essentiel » vers la destination de voyage. L’avis doit être émis après la réservation du voyage et après la date de souscription de la police.

Si les voyageurs prévoient modifier leurs projets de voyage, ils doivent contacter leur fournisseur de voyage avant Réclamations chezTuGo.

Comment contacter Réclamations chezTuGo

Pour plus de renseignements sur votre couverture ou pour de l’assistance en voyage, vous pouvez contacter Réclamations chezTuGo sans frais au 1 800 663-0399 ou à frais virés au 604 278-4108.

Nous vous rappelons que les avertissements de voyage sont régulièrement mis à jour. Pour consulter l’état du dernier avertissement, visitez le site d’Affaires mondiales Canada ou de l’Agence de la santé publique du Canada.

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