Le 28 février 2026
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Après l’attaque menée par les États-Unis et Israël contre l’Iran le 28 février 2026, le gouvernement canadien a publié des avertissements aux voyageurs pour plusieurs régions du Moyen-Orient conseillant aux Canadiens d’éviter tout voyageaux Émirats arabes unis, au Qatar, au Koweït et à Bahreïn (ainsi qu’en Iran, en Israël/Palestine, en Irak, en Syrie, au Yémen et au Liban), ainsi que d’éviter tout voyage non essentielen Arabie saoudite, en Jordanie et à Oman. Les vols dans l’espace aérien environnant pourraient être fortement perturbés, y compris les vols à destination de l’Asie et de l’Europe. Si vous voyagez vers, depuis ou êtes actuellement dans une région ou un pays à proximité, veuillez-vous assurer de vous inscrire auprès du service d'Inscription des Canadiens à l'étranger afin de recevoir de l'information importante à propos de la crise et continuez de consulter voyage.gc.ca pour obtenir les conseils et avertissements aux voyageurs qui pourraient avoir une incidence sur vos déplacements, car la situation évolue rapidement.
Comment l’assurance voyage TuGoMD couvre-t-elle les personnes qui prévoyaient voyager depuis, vers ou à travers le Moyen-Orient ?
Assurance médicale d’urgence
- Si vous êtes présentement au Moyen-Orient et que vous étiez couvert par notre assurance médicale d’urgence avant l’émission de l’un des avertissements de voyage le 28 février 2026, vous pourriez être couvert pour une urgence ou une condition médicale en lien avec l’avertissement de voyage, à concurrence de 30 jours à compter de la date à laquelle l’avertissement de voyage a été émis.
- Si vous n’êtes pas encore parti en voyage, mais que vous décidez de partir en dépit de l’avertissement, vous ne serez pas couvert si la maladie ou la blessure est directement ou indirectement causée par la raison de l'avertissement de voyage.
Assurance annulation et interruption de voyage
- Vous pourriez être couvert si le gouvernement canadien a publié des avertissements de voyage de niveau 3 « Éviter tout voyage non-essentiel » et de niveau 4 « Éviter tout voyage » vers le Moyen-Orient (incluant les escales, les haltes, ou toutes autres destinations où vous vous trouvez en transit).
- Pour l'annulation de voyage,une couverture sera offerte si l'avertissement de voyage est émis après la souscription de la police et après votre réservation de voyage. L’avertissement doit également demeurer en vigueur à la date du départ ou dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Pour l’interruption de voyage, l'avertissement de voyage doit être émis après le départ et pendant les dates prévues du voyage.
- L’assurance achetée ou les voyages réservés vers le Moyen-Orient (y compris, sans s’y limiter, ÉAU, Arabie saoudite, Qatar, Oman, Koweït, Jordanie, Bahreïn et Israël/Palestine) à compter du 28 février 2026 à 9 h 00 (HNP) ne seront pas couverts, puisque le conflit constitue une circonstance connue.
À noter :Une couverture pourrait être offerte dans d’autres circonstances. Veuillez vous référer à votre libellé de police pour une liste complète des risques couverts.
Applicable à tous les régimes
Si vous êtes présentement au Moyen-Orient, vous ne serez pas couvert :
- Si vous participez et/ou vous exposez volontairement à des actes de guerre ou des actes terroristes.
- Pour les décès, invalidités ou toute blessure, causés entièrement ou en partie par une contamination radioactive ou par l’utilisation d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques (que des actes de guerre ou des actes terroristes en soient la cause ou pas).
Si vous apportez des modifications à vos projets de voyage touchés par des annulations, vous devriez communiquer avec votre compagnie aérienne avant de Contacter Réclamations chez TuGo. La plupart des transporteurs offrent des remboursements, des crédits ou d’autres options.
Comment contacter Réclamations chez TuGo :
Pour toute urgence médicale ou hospitalisation : (doit inclure le symbole « + » en maintenant la touche « 0 » sur un cellulaire) : +1-800-533-8718
Sans frais dans le monde entier (doit inclure le symbole « + » en maintenant la touche « 0 » sur un cellulaire) : +1 800 663-0399
À frais virés : 604 278-4108
Courriel : reclamations@tugo.com
Nous continuerons à surveiller la situation et à mettre à jour nos alertes de voyage au fur et à mesure de son évolution.
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