Permanent
Department: Customer Service
Reports to: Customer Service Supervisor
Location: Montreal, QC
TuGo is one of Canada’s leading travel insurance providers and a Canada’s Best Managed Company Platinum Club member. At TuGo, we make travel easier and a better experience by connecting partners and products with travellers, offering what they want, when, where and how they want it.
TuGo is an engaged, empowered and effective community of people, working together to help make great travel-related experiences for our customers. At TuGo we strive to be valued, effective and trusted. These values are the same internally in how we work with each other and externally expressed as our brand, in how we support and engage with our customers.
Headquartered in BC, with almost 200 employees in offices across Canada, we’re looking for a Bilingual Call Centre Agent / Licensed Insurance Advisor to join our Montreal, QC team!
Version française ci-dessous
Contact Centre Hours (Eastern time): M-F 9-6; Sat 10-7. Sat = rotation. Schedules do not change unless required.
Qui nous sommes
Chez TuGo, nous souhaitons aider les clients et nos partenaires à profiter d’une meilleure expérience. Ainsi, nous sommes là pour vous aider. C’est pourquoi nous sommes devenus un des plus importants fournisseurs canadiens d’assurance voyage et une des sociétés les mieux gérées au Canada!
Nous sommes une équipe d’experts spécialisés souhaitant offrir un service à la clientèle et un service de demande de règlement de première qualité. Nous sommes à la recherche d’un conseiller en assurance agréé pour joindre notre équipe dans nos bureaux de Montréal, QC.
TuGo est une entreprise privée dont le siège social se trouve à Richmond, en C.-B. Nous avons plus de 170 employés dans nos bureaux à travers le Canada.
Ce que vous ferez
Ce que vous apporterez
Heures d'ouverture du centre d'appels (Heure de l'Est): du lun. au vend. de 9 h à 18 h; sam. de 10 h à 19 h. rotation d'équipe. Aucun changement aux horaires à moins d'un besoin particulier.
Ce qui nous tient à cœur
Chez TuGo, nous sommes :
Déterminés— Nous comprenons, nous planifions, puis nous exécutons.
Orientés résultats— Nous voyons les objectifs fixés comme des minimums. Les résultats sont importants et nous travaillons pour réussir.
Cohésifs— Nous travaillons à atteindre des objectifs communs et nous respectons les rôles, responsabilités et expertises de chacun.
En évolution constante— Nous travaillons à atteindre des objectifs communs et nous respectons les rôles, responsabilités et expertises de chacun.
Comment soumettre votre candidature
Si vous désirez offrir une meilleure expérience aux clients et que ce poste correspond à vos aspirations professionnelles, veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitae en anglais à : careers@tugo.com
NB : La forme masculine est utilisée dans cette offre d'emploi uniquement dans le but d'alléger le texte.
If you’re passionate about providing better customer experiences, and this position fits your career plan, send your resume and cover letter to: careers@tugo.com
To apply for any position, send your cover letter and resume to us:
Human Resources - Careers
TuGo
11th Floor - 6081 No.3 Road
Richmond, BC, V6Y 2B2